Аутсорсинг — когда компания или физическое лицо нанимает другую компанию для предоставления услуг, которые в противном случае могли бы быть выполнены собственными сотрудниками. Многие крупные компании теперь передают на аутсорсинг такие работы, как услуги колл-центра, услуги электронной почты и начисление заработной платы. Небольшие компании и частные лица часто передают на аутсорсинг общие ежедневные задачи, чтобы позволить им сосредоточиться на работе в своем бизнесе, а не в своем бизнесе. Эти рабочие места часто обрабатываются отдельными компаниями, которые специализируются на каждой услуге, и часто расположены за рубежом.

Мифы Аутсорсинга

Это распространенное заблуждение, что аутсорсинг является дорогостоящим или предоставляется только крупными компаниями. Правда, многие индивидуальные предприниматели в настоящее время ищут помощь для различных задач путем аутсорсинга компаний или частных лиц. Почасовая оплата этих сотрудников зачастую составляет лишь часть того, что пришлось бы заплатить местному сотруднику за выполнение той же работы. Многие занятые профессионалы от терапевтов до агентов по недвижимости ищут помощь из внешних источников для выполнения таких задач, как назначение, последующая деятельность, исследования и управление веб-сайтом и социальными сетями.
Есть много причин, по которым компании передают на аутсорсинг различные рабочие места, но самым важным преимуществом кажется тот факт, что это часто экономит деньги. Многие международные компании, предоставляющие услуги аутсорсинга, могут выполнять работу за значительно меньшие деньги, чем это стоит заплатить местному сотруднику, поскольку им не нужно предоставлять льготы своим работникам и иметь меньше накладных расходов, о которых нужно беспокоиться.

Преимущества внешнего подряда

Аутсорсинг освобождает время для частных лиц и компаний, чтобы сосредоточиться на других более насущных бизнес-задачах, в то время как детали позаботились эксперты на аутсорсинге. Это позволяет каждому человеку в компании сосредоточиться на приносящей доход деятельности, а не увязать в мелочах бумажной работы, ввода данных и телефонных звонков.

Если компании передают менее квалифицированные задачи на аутсорсинг внешним компаниям, это означает, что большое количество ресурсов и внимания может быть использовано для более важных вопросов внутри компании. Это не означает, что многие высококвалифицированные, специализированные задачи не могут быть выполнены аутсорсинговыми компаниями. Эти специализированные компании, которые занимаются аутсорсинговой работой, часто оптимизированы и часто имеют первоклассные возможности и доступ к новым технологиям, которые компания или индивидуальный владелец бизнеса часто не могли позволить себе купить самостоятельно.

Обратная сторона аутсорсинга

Хотя преимущества аутсорсинга огромны, необходимо учитывать и недостатки аутсорсинга. Аутсорсинг часто исключает прямую связь между компанией и ее клиентами. Это может затруднить для компании формирование отношений со своими клиентами и может привести к тому, что клиент почувствует себя отключенным или как будто они «просто еще один номер». Поскольку компания или физическое лицо не находится в постоянном контакте со своими внешними сотрудниками, как они были бы с внутренними сотрудниками, они могут обнаружить, что у них меньше контроля над некоторыми аспектами компании. Аутсорсинг может привести к задержке или неправильной коммуникации между работодателем и работником.

Часто могут возникать культурные или языковые барьеры, которые необходимо устранить до начала трудоустройства. Кроме того, любая конфиденциальная информация может быть более уязвимой, и компания может стать очень зависимой от своих поставщиков-аутсорсеров, что может привести к проблемам, если поставщик-аутсорсинг внезапно откажется от своего контракта.

Хотя аутсорсинг может оказаться весьма полезным для многих компаний и частных лиц, он также может иметь несколько подводных камней. Важно, чтобы каждый человек или компания тщательно оценили свои потребности, чтобы определить, является ли аутсорсинг практическим вариантом, который будет полезен для долгосрочного успеха компании.

Есть некоторые потенциальные недостатки аутсорсинга за рубежом, почти всегда стоит воспринимать риск аутсорсинга мирских задач, чтобы компания или человек могли повысить производительность и расширить свой бизнес.